Legales de todo sitio. Aplica para modalidad ClikAuto y ClikAuto Easy (particulares).

Importante: Favor leer cuidadosamente estos términos y condiciones antes de realizar un trámite o considerar comprar un auto a través ClikAuto y ClikAuto Easy (particular) en el sitio web, y/o cualquier otra extensión de la empresa.

Autos vendidos por ClikAuto.

  • Entrega gratis en zona de cobertura del área metropolitana de CDMX y EDO. MEX. Descontamos gastos por trámites y gestorías que tengan para la entrega del auto. En caso de requerir el envío a otra ciudad o localidad, tendrá costo extra y será acordado entre el comprador y ClikAuto.
  • Para recibir pago en lapso de 4 a 8hrs hábiles, el contrato tiene que ser firmado, validado y verificado en días y horarios hábiles: lunes a jueves de 9am a 6pm y viernes de 9am a 3pm. A partir de ese momento comienzan a contar las horas y días hábiles para realizar el pago.
  • Las entregas al resto del país están disponibles por un costo adicional que es cubierto por el comprador.
  • El periodo de prueba es de 10 días naturales a partir de la fecha en que se firma el contrato de compra venta. Para la devolución el auto no debe estar emplacado, ni con seguro vigente, localizador/GPS y accesorios que modifiquen el estado de origen con el que se compró a ClikAuto. Si existen desperfectos del auto y/o adeudos serán descontados del saldo a favor. Si el auto fue emplacado antes o durante el periodo de prueba, no se podrá hacer la devolución ni cambio de auto. ClikAuto determinará si la devolución será bajo concepto de recompra y/o cancelación comercial y en ningún caso excederá el monto facturado por ClikAuto, de igual manera todo será siguiendo lineamientos fiscales. También se descontarán gastos por trámites y gestorías relacionadas.
  • Sólo se puede cambiar de auto o devolución,1 vez por cliente. Si el auto se pagó en efectivo, se generará una cancelación de operación, si el auto se compró por transferencia se realizará la devolución por transferencia a la misma cuenta, si el auto se compró a crédito se considera el movimiento como una cancelación de compra y se apega a los procesos de devolución de cada banco o entidad financiera. Será necesaria investigación y validación de todos los documentos del auto y se verificará que no existen adeudos. Si fue comprado por crédito, se descontarán del enganche, comisiones apertura del crédito, seguros de vida, GPS y gastos relacionados al movimiento. Comisiones generadas por pago con tarjeta de crédito y/o débito no son efectivos a devolución. La devolución del auto se deberá de informar a través de correo electrónico a: devoluciones@clikauto.com en los 10 días naturales a la fecha de contrato.
  • La garantía mecánica de 1 año es limitada a tren motriz y otros principales sistemas del auto. Consulta a tu asesor para conocer detalles y exclusiones.
  • Dejar tu auto a cuenta y pago con crédito personalizado está sujeto a aprobación crediticia por parte de entidades bancarias con las que trabajamos y el resultado del estimado de compra del auto, eso después de una inspección mecánica y legal del auto. Solo aplica para personas Físicas sin actividad empresarial (asalariados).
  • En caso de necesitar servicio de gestoría para algún trámite, podemos proporcionar contacto de asesor externo a ClikAuto, quien prestará los servicios al llegar a un acuerdo con el interesado. El costo lo paga el interesado directo al asesor y depende del tipo de servicio. El gestor confirmará el precio al momento de la solicitud. El gestor sólo trabaja con trámites de EDO. MEX., CDMX y Morelos.
  • Los pagos mensuales de cada auto son simulaciones y son informativos, están sujetos a monto final de enganche, plazo y perfil crediticio del comprador.
  • El enganche de un auto NO incluye comisión por apertura y gastos de investigación. TASA / CAT anual del 20.4% durante la vida del crédito. Los montos presentados son sólo una simulación y no incluyen costo de seguro. Es necesario contratar un seguro al momento de comprar con financiamiento.
  • El cotizador de vende tu auto muestra sólo un estimado de compra que tiene que ser validado por una inspección mecánica y legal del vehículo a vender. Es sólo un estimado y no es un compromiso de compra por ese estimado mostrado en la cotización.
  • Al acceder a la inspección del auto, se acepta que esto no afecta el correcto funcionamiento del auto en temas mecánicos, electrónicos y tampoco altera la computadora del vehículo.
  • Para vender un auto serán necesarios todos los documentos requeridos para poder realizar el movimiento, si no se cuenta con formato vigente, se puede tramitar y se descontará del pago final.
  • Si existen endosos en la factura del auto que se quiere vender, son necesarias copias de identificación de los dueños anteriores (requisito marcado por legislación).
  • Se puede hacer la baja del auto o trámite de algún documento, pero el trámite tiene un costo extra de gestoría y trámites $1,500 – $2,500 pesos (dependiendo del trámite), el pago se puede descontar del monto final a pagar o el cliente puede pagar por individual.
  • Se puede realizar pago a contra entrega de placas con pago del 80% al entregar auto, documentos y firma de contrato. El 20% restante se paga al entregar la baja de las placas.
  • En caso de no contar con la cancelación del seguro, se resguardarán $10,000 pesos y se liberarán al entregar la documentación que respalde la cancelación.
  • No es posible realizar el pago de la venta del auto a otra cuenta distinta a la del dueño del auto (requisito marcado por legislación).
  • Enganche, plazo y pagos únicos para cada tipo de auto, desde 20% de enganche y hasta 60 meses.
  • Para todas las solicitudes de crédito, será necesario comprobación de ingresos mensuales y se pedirá al solicitante: 3 meses de nóminas o 3 meses de estados de cuenta bancarios.
  • El pago mensual de la suscripción no incluye gasolina, multas, días de corralón cuando aplique o deducibles de siniestro en caso de ser necesario.

Autos vendidos por ClikAuto Easy (particulares).

  • ClikAuto Easy (particulares) no compra el auto, sólo ofrece el servicio de para publicar el auto en el marketplace, redes sociales y sitio para que su venta sea más rápida que por otros medios. No somos responsables de las descomposturas que puede tener el auto después de la compra-venta, eso es responsabilidad de los particulares que realizan la transacción.
  • El contrato de publicación de auto no tiene costo, este puede ser cancelado el día que el dueño del auto lo vea conveniente.
  • Para recibir pago en lapso no máximo de 2 hrs hábiles, el contrato tiene que ser firmado, validado y verificado en días y horarios hábiles: lunes a jueves de 9am a 6pm y viernes de 9am a 3pm. A partir de ese momento comienzan a contar las horas y días hábiles para realizar el pago.
  • En caso de querer usar el marketplace de ClikAuto Easy (particulares) previo se debe realizar una inspección al auto que dura entre 60 a 90 minutos, esto es para notificar a posibles compradores el estado actual del auto, nos gusta ser transparentes.
  • Al momento de realizar pago se descontará el 5% de comisión de ClikAuto Easy (particular), esta comisión sólo se descontará si se vende el auto a través de ClikAuto y/o alguna extensión de la empresa.
  • Los autos vendidos por ClikAuto Easy (Particulares) no cuentan con garantía de ningún tipo. Es posible comprar garantía extendida para el auto, hasta por 1 año pero tiene costo extra que tendrá que ser pagado en forma independiente a la compra del auto. Consulta a tu asesor para conocer detalles y exclusiones.
  • El pago con crédito personalizado está sujeto a aprobación crediticia por parte de entidades bancarias con las que trabajamos y el resultado del estimado de compra del auto, eso después de una inspección mecánica y legal del auto. Solo aplica para personas Físicas sin actividad empresarial (asalariados).
  • Los pagos mensuales de cada auto son simulaciones y son informativos, están sujetos a monto final de enganche, plazo y perfil crediticio del comprador.
  • Si existen endosos en la factura del auto que se quiere vender, son necesarias copias de identificación de los dueños anteriores (requisito marcado por legislación).
  • No es posible realizar el pago de la venta del auto a otra cuenta distinta a la del dueño del auto (requisito marcado por legislación).
  • Para comprar a crédito es necesario un enganche, plazo y pagos únicos para cada tipo de auto, desde 20% de enganche y hasta 60 meses. El crédito aplica sólo para algunos autos y perfiles de comprador, está reservado a investigación de historial crediticio.
  • Para todas las solicitudes de crédito, será necesario comprobación de ingresos mensuales y se pedirá al solicitante: 3 meses de nóminas o 3 meses de estados de cuenta bancarios.
  • Al comprar un auto en la modalidad ClikAuto Easy (particular), el auto se entrega en las condiciones en las cuales llegó el auto a inspección, en caso de requerir reparaciones se tendría que hacer una evaluación y esto tendría un costo adicional.
  • Para conocer el auto es necesario checar disponibilidad de fecha y hora, agendar una visita y una vez confirmada la cita, es responsabilidad de los involucrados respetar fecha y hora pactada.

Restricciones para usuarios menores de edad y/o incapaces.

Para los usuarios menores de edad y/o incapaces es obligatorio contar con permiso y vigilancia de su padre, curador o tutor antes de:

  • Escribir al sitio o pedir que se envíe cualquier tipo de información.
  • Mandar cualquier tipo de información al sitio.
  • Participar en cualquier tipo de juego, concurso, rifa o sorteo que requiera información personal u ofrezca un premio y/o que requiera información.
  • Inscribirse a un grupo o club del sitio.

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Fecha de última modificación: Febrero 2023.