Legales de todo sitio. Aplica para modalidad ClikAuto y ClikAuto Easy (particulares).

Importante: Favor leer cuidadosamente estos términos y condiciones antes de realizar un trámite o considerar comprar un auto a través ClikAuto y ClikAuto Easy (particular) en el sitio web, y/o cualquier otra extensión de la empresa.

Autos vendidos por ClikAuto.

• Entrega gratis en zona de cobertura del área metropolitana de CDMX y EDO. MEX. Descontamos gastos por trámites y gestorías que tengan para la entrega del auto. En caso de requerir el envío a otra ciudad o localidad, tendrá costo extra y será acordado entre el comprador y ClikAuto.
• Para recibir pago, el contrato tiene que ser firmado, validado y verificado en días y horarios hábiles: lunes a jueves de 9am a 6pm y viernes de 9am a 3pm. A partir de ese momento comienzan a contar las horas y días hábiles para realizar el pago.
• Las entregas al resto del país están disponibles por un costo adicional que es cubierto por el comprador.
• El periodo de prueba es de 10 días naturales a partir de la fecha en que se firma el contrato de compra venta. Para la devolución el auto no debe estar emplacado, ni con seguro vigente, localizador/GPS y accesorios que modifiquen el estado de origen con el que se compró a ClikAuto. Si existen desperfectos del auto y/o adeudos serán descontados del saldo a favor. Si el auto fue emplacado antes o durante el periodo de prueba, no se podrá hacer la devolución ni cambio de auto. ClikAuto determinará si la devolución será bajo concepto de recompra y/o cancelación comercial y en ningún caso excederá el monto facturado por ClikAuto, de igual manera todo será siguiendo lineamientos fiscales. También se descontarán gastos por trámites y gestorías relacionadas.
• Sólo se puede cambiar de auto o devolución,1 vez por cliente. Si el auto se pagó en efectivo, se generará una cancelación de operación, si el auto se compró por transferencia se realizará la devolución por transferencia a la misma cuenta, si el auto se compró a crédito se considera el movimiento como una cancelación de compra y se apega a los procesos de devolución de cada banco o entidad financiera. Será necesaria investigación y validación de todos los documentos del auto y se verificará que no existen adeudos. Si fue comprado por crédito, se descontarán del enganche, comisiones apertura del crédito, seguros de vida, GPS y gastos relacionados al movimiento. Comisiones generadas por pago con tarjeta de crédito y/o débito no son efectivos a devolución. La devolución del auto se deberá de informar a través de correo electrónico a: devoluciones@clikauto.com en los 10 días naturales a la fecha de contrato.
• La garantía mecánica de 1 año es limitada a tren motriz y otros principales sistemas del auto. Consulta a tu asesor para conocer detalles y exclusiones.
• Dejar tu auto a cuenta y pago con crédito personalizado está sujeto a aprobación crediticia por parte de entidades bancarias con las que trabajamos y el resultado del estimado de compra del auto, eso después de una inspección mecánica y legal del auto. Solo aplica para personas Físicas sin actividad empresarial (asalariados).
• En caso de necesitar servicio de gestoría para algún trámite, podemos proporcionar contacto de asesor externo a ClikAuto, quien prestará los servicios al llegar a un acuerdo con el interesado. El costo lo paga el interesado directo al asesor y depende del tipo de servicio. El gestor confirmará el precio al momento de la solicitud. El gestor sólo trabaja con trámites de EDO. MEX., CDMX y Morelos.
• Los pagos mensuales de cada auto son simulaciones y son informativos, están sujetos a monto final de enganche, plazo y perfil crediticio del comprador.
• El enganche de un auto NO incluye comisión por apertura y gastos de investigación. TASA / CAT anual del 20.4% durante la vida del crédito. Los montos presentados son sólo una simulación y no incluyen costo de seguro. Es necesario contratar un seguro al momento de comprar con financiamiento.
• El cotizador de vende tu auto muestra sólo un estimado de compra que tiene que ser validado por una inspección mecánica y legal del vehículo a vender. Es sólo un estimado y no es un compromiso de compra por ese estimado mostrado en la cotización.
• Al acceder a la inspección del auto, se acepta que esto no afecta el correcto funcionamiento del auto en temas mecánicos, electrónicos y tampoco altera la computadora del vehículo.
• Para vender un auto serán necesarios todos los documentos requeridos para poder realizar el movimiento, si no se cuenta con formato vigente, se puede tramitar y se descontará del pago final.
• Si existen endosos en la factura del auto que se quiere vender, son necesarias copias de identificación de los dueños anteriores (requisito marcado por legislación).
• Se puede hacer la baja del auto o trámite de algún documento, pero el trámite tiene un costo extra de gestoría y trámites $1,500 – $2,500 pesos (dependiendo del trámite), el pago se puede descontar del monto final a pagar o el cliente puede pagar por individual.
• Se puede realizar pago a contra entrega de placas con pago del 80% al entregar auto, documentos y firma de contrato. El 20% restante se paga al entregar la baja de las placas.
• En caso de no contar con la cancelación del seguro, se resguardarán $10,000 pesos y se liberarán al entregar la documentación que respalde la cancelación.
• No es posible realizar el pago de la venta del auto a otra cuenta distinta a la del dueño del auto (requisito marcado por legislación).
• Enganche, plazo y pagos únicos para cada tipo de auto, desde 20% de enganche y hasta 60 meses.
• Para todas las solicitudes de crédito, será necesario comprobación de ingresos mensuales y se pedirá al solicitante: 3 meses de nóminas o 3 meses de estados de cuenta bancarios.
• El pago mensual de la suscripción no incluye gasolina, multas, días de corralón cuando aplique o deducibles de siniestro en caso de ser necesario.

Autos vendidos por ClikAuto Easy (particulares).

• ClikAuto Easy (particulares) no compra el auto, sólo ofrece el servicio de para publicar el auto en el marketplace, redes sociales y sitio para que su venta sea más rápida que por otros medios. No somos responsables de las descomposturas que puede tener el auto después de la compra-venta, eso es responsabilidad de los particulares que realizan la transacción.
• El contrato de publicación de auto no tiene costo, este puede ser cancelado el día que el dueño del auto lo vea conveniente.
• Para recibir pago, el contrato tiene que ser firmado, validado y verificado en días y horarios hábiles: lunes a jueves de 9am a 6pm y viernes de 9am a 3pm. A partir de ese momento comienzan a contar las horas y días hábiles para realizar el pago.
• En caso de querer usar el marketplace de ClikAuto Easy (particulares) previo se debe realizar una inspección al auto que dura entre 60 a 90 minutos, esto es para notificar a posibles compradores el estado actual del auto, nos gusta ser transparentes.
• Al momento de realizar pago se descontará el 7% de comisión de ClikAuto Easy (particular), esta comisión sólo se descontará si se vende el auto a través de ClikAuto y/o alguna extensión de la empresa.
• Los autos vendidos por ClikAuto Easy (Particulares) no cuentan con garantía de ningún tipo. Es posible comprar garantía extendida para el auto, hasta por 1 año pero tiene costo extra que tendrá que ser pagado en forma independiente a la compra del auto. Consulta a tu asesor para conocer detalles y exclusiones.
• El pago con crédito personalizado está sujeto a aprobación crediticia por parte de entidades bancarias con las que trabajamos y el resultado del estimado de compra del auto, eso después de una inspección mecánica y legal del auto. Solo aplica para personas Físicas sin actividad empresarial (asalariados).
• Los pagos mensuales de cada auto son simulaciones y son informativos, están sujetos a monto final de enganche, plazo y perfil crediticio del comprador.
• Si existen endosos en la factura del auto que se quiere vender, son necesarias copias de identificación de los dueños anteriores (requisito marcado por legislación).
• No es posible realizar el pago de la venta del auto a otra cuenta distinta a la del dueño del auto (requisito marcado por legislación).
• Para comprar a crédito es necesario un enganche, plazo y pagos únicos para cada tipo de auto, desde 20% de enganche y hasta 60 meses. El crédito aplica sólo para algunos autos y perfiles de comprador, está reservado a investigación de historial crediticio.
• Para todas las solicitudes de crédito, será necesario comprobación de ingresos mensuales y se pedirá al solicitante: 3 meses de nóminas o 3 meses de estados de cuenta bancarios.
• Al comprar un auto en la modalidad ClikAuto Easy (particular), el auto se entrega en las condiciones en las cuales llegó el auto a inspección, el proveedor no está obligado a realizar ningún tipo de reparación, diagnóstico o revisión de la unidad.
• Para conocer el auto es necesario checar disponibilidad de fecha y hora, agendar una visita y una vez confirmada la cita, es responsabilidad de los involucrados respetar fecha y hora pactada.

Las transacciones de pago electrónico dentro del sitio se llevarán a cabo mediante la pasarela de pagos de Openpay.

Restricciones para usuarios menores de edad y/o incapaces.

Para los usuarios menores de edad y/o incapaces es obligatorio contar con permiso y vigilancia de su padre, curador o tutor antes de:

• Escribir al sitio o pedir que se envíe cualquier tipo de información.
• Mandar cualquier tipo de información al sitio.
• Participar en cualquier tipo de juego, concurso, rifa o sorteo que requiera información personal u ofrezca un premio y/o que requiera información.
• Inscribirse a un grupo o club del sitio.

Cualquier responsabilidad derivada del uso o interacción con este sitio por personas que carezcan de capacidad de ejercicio, será tratada conforme a lo previsto en las leyes aplicables a quienes ejercen la patria potestad, tutela o curatela.

CLIKAUTO, no se hará responsable de las acciones realizadas en esta página web por un menor de edad que no hayan sido supervisadas por un adulto.

En caso de no estar de acuerdo con los términos y condiciones del sitio, te invitamos a no hacer uso del sitio y/o alguna extensión de la empresa ClikAuto.

Fecha de última modificación: Febrero 2023.